Если у вас есть вопросы или предложения, пишите нам на почту: domsmayakom.shop@gmail.com.

правила возврата

Вы можете оформить заявку на возврат написав нам на электронную почту domsmayakom.shop@gmail.com и совершить новую покупку в интернете 

Возврат или обмен товаров должен быть осуществлен в срок в 14 дней с момента получения заказа.
 
Мы оставляет за собой право отказать в возврате в случае, если возвращаемые товары отправлены по истечении установленного срока, или если товары не находятся в том же состоянии, в котором они находились при их получении.

Все вещи должны находится в отличном состоянии, с соответствующими этикетками. 

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10-14 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку и возврат товара.

Если товар был оплачен банковской картой – возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

Обратите внимание! Выплата наличных денежных средств при возврате товаров, оплаченных банковскими картами, запрещена.

В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.
 
При возврате через курьера или по почте необходимо передать:

Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
Товарный чек (находящийся внутри коробки с заказом );
Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
Копия или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты.